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▲基於個人衛生原則考量,此商品不提供退換貨,購買前請先深思後再下單,如對商品有任何疑問,歡迎使用聊聊與我們聯繫,若無故給差評,會列黑名單,拒絕之後任何服務和交易。
▲不接受個人原因等非產品瑕疵問題退換貨。
▲因每台手機與電腦螢幕顯示度不同,輕微色差問題不影響產品使用,故不提供退換貨。
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【如遇下列情形請恕無法接受退換貨】
1. 商品若是我方寄錯,退回運費由本店負擔。請於七天內寄回(自收到貨的當天開始起算,包含例假日)否則須買家自行承擔。
2. 所有商品均為新品,如有外盒損壞、缺件,恕不接受退換貨。
3. 包裝外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質。
4. 若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
5. 商品照片僅供參考,圖片誤差不適用於退換貨政策。
6. COCO-MAT之 枕頭、枕套、毛巾、拖鞋、棉被、床頂墊、保潔墊等個人衛生用品、各種贈品、配件以及消耗品,由於拆封後難以明確判定是否為全新狀態,且為保護其他顧客權益,故若非商品瑕疵或寄錯商品,拆封後 (商品如剪標、下水、沾染彩妝、香水味或汙漬、自行修改等情形…) 不接受退換貨。
經拆封即無法完全恢復原狀,除新品故障外,商品一經拆封使用即買受關係成立,須依據民法物之瑕疵相關法條來執行,而非無條件退貨。
7. 若商品標示為"福利品、展示品、出清品",則恕不接受退換貨、不併用其他行銷優惠、不適用正常品保固內容。
8. 純天然乳膠相關產品本身不添加抗氧化劑等不必要的化學添加物,顏色應當介於白色至米黃色現象,是正常氧化現象,即使是同一批枕頭,每一顆枕頭的氧化速度也會不太一樣,但不會影響產品功能。
9. 若因乳膠氧化使外罩輕微染色屬於正常現象,不影響產品使用功能。
10. 所有縫線皆為手工處理,產品線頭、輕微脫線、勾紗、極小汙點(尺寸2~3cm內)、螢幕色差經原廠鑑定後不影響使用,在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍,故非瑕疵,則不得退換貨。
11. 織品使用後或是下水過後起毛球是因為摩擦或是靜電產生,並非瑕疵問題, 恕不因此接受退換貨。
12. 進口家具 : 天然石材面之自然紋路、由原廠修補石材裂縫與商品、實木面天然紋理、實木自然邊、實木接縫產生裂縫與易位、真牛皮材質、真牛皮自然紋理、織品起毛球、金屬繡面、手工銀器、手工玻璃、手工製品、仿古面設計風格、戶外家具用料,等家具材質,皆為天然自然材質與原廠原設計設定,有其天然紋理、物理現象、原廠設計考量,不得將此視為瑕疵而退換貨,不得異議。
13. 期貨商品因規格款式為接到訂單後才生產,係屬特殊商品,除新品瑕疵外,恕不接受退/換貨或取消訂單。
14. 如因天災事變,或其他不可抗力事由,以致乙方無法如期交貨,甲方不得以延遲為由提出損害賠償。不可抗拒之因素內容包括:
(1) 地震、海嘯、颱風、豪雨、惡劣天候、感染病、海盜所造成之災害。
(2) 政府行為,如徵收、徵用。
(3)社會異常事件,如罷工、騷亂、恐攻戰爭等方面。
(4) 政府法令之新增或變更。
(5) 其他無法預期及控制之因素。
【換貨方式】
1. COCO-MAT 所有產品不接受退換貨。
2.部分產品售出僅能換貨,恕不接受退貨。
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